Coordinador de soporte comercial
Objetivo de la posición
Implementación, soporte y gestión de procesos para asegurar el cumplimiento de KPI´S en la VPGM de Región Centro, realizar análisis y reportes para la dirección de ventas, proporcionar información detallada para la gestión eficaz de las ventas y su calidad. Identificar áreas de oportunidad, mejorar tiempos en la gestión de procesos y proporcionar soluciones clave en las problemáticas que surgen de los diferentes canales de venta de la región.
Principales Responsabilidades
1.-Dar soporte y seguimiento puntual a las gerencias de tienda, Distribuidores, en la gestión de ventas por HC para mejorar la calidad de venta y seguimiento de incidencias.
2.-Gestión y desarrollo de proyectos para incrementar el nivel de servicio y cuidado del cliente que conlleven a mejorar los indicadores de servicio.
3.- Negociar con clientes internos y áreas involucradas los procesos y flujos de información para tener eficiencia en la productividad y tiempos de respuesta.
4.-Proporcionar retroalimentación y facilitar información relevante a gerentes de ventas; los estatus, flujos, comunicados, procesos, requerimientos que necesiten para el seguimiento de sus sucursales.
Educación (mínima y deseada)
Educación Mínima: Licenciatura
Experiencia Deseada: 3 años
Office avanzado
Power BI
Oracle
Prestaciones de ley
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Red Móvil
Nace como en Subdistribuidor de productos y servicios lusacell en la ciudad de Cuernavaca en 1994, teniendo como principales clientes negocios, empresas privadas y gobierno.
A partir de 1997 Red Celular establece puntos de venta en la ciudad y estados aledaños, creciendo de esta manera su mercado con presencia en Morelos, CDMX, Edo. De México, Hidalgo, Puebla y Querétaro. Actualmente como Distribuidor directo AT&T (Dealer), mantiene una red de socios comerciales brindando su experiencia y herramientas de negocio a sub distribuidores de la marca, además de atender diariamente a sus clientes en sus puntos de venta propios, y a través de canales de venta empresarial y corporativa.
Hoy en día, Red Celular de Morelos se encuentra dentro de los 5 mejores distribuidores AT&T a nivel nacional y esto gracias a la experiencia y madurez adquirida en estos 30 años, a su fuerza de ventas especializada, a su personal que día a día suma valor al negocio con su trabajo y compromiso.
Nuestro enfoque está en brindar el mejor servicio a nuestros clientes y que su experiencia de compra sea tan grata que nos brinde su permanencia.
Trabajamos para brindar a nuestros sub distribuidores la oportunidad de tener un negocio sólido y rentable. Red Celular no está estática, es un empresa en movimiento y crecimiento lo cual genera fuente de empleo y oportunidades de desarrollo profesional.
